офферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ
Срок начала действия редакции: 23 августа 2026 г.
Настоящий документ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Прошкиной Александры Владимировны, ОГРНИП 321774600062555, ИНН 502747948474, адрес: г. Москва, б-р Жулебинский, д. 28к, e-mail: alexa2060@yandex.ru (далее — «Исполнитель»), заключить договор оказания услуг на изложенных ниже условиях.
Настоящая Оферта применяется к услугам и продуктам Исполнителя, реализуемым посредством сайта или сайтов Исполнителя, Telegram-бота @ImpulsprodajBot, а также иных интернет-страниц и электронных сервисов, на которых размещена ссылка на настоящую Оферту.
Акцептом настоящей Оферты является оплата Заказчиком выбранной Услуги полностью или частично в соответствии с предложенными Исполнителем условиями.
С момента оплаты между Исполнителем и Заказчиком считается заключенным договор на условиях настоящей Оферты и конкретного предложения, выбранного Заказчиком.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Оферта — настоящий документ, содержащий условия договора между Исполнителем и Заказчиком.
1.2. Договор — договор оказания услуг, заключаемый между Исполнителем и Заказчиком путем акцепта настоящей Оферты.
1.3. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты путем оплаты выбранной Услуги полностью либо в согласованной части.
1.4. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Прошкина Александра Владимировна, ОГРНИП 321774600062555, ИНН 502747948474.
1.5. Заказчик — дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, осуществившее акцепт настоящей Оферты.
В случае приобретения Услуг физическим лицом исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, к отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей.
1.6. Стороны — Исполнитель и Заказчик совместно.
1.7. Сайт — сайт, сайты, интернет-страницы или страницы продажи Исполнителя, на которых размещена ссылка на настоящую Оферту и/или предлагаются Услуги Исполнителя.
1.8. Чат-бот — Telegram-бот Исполнителя @ImpulsprodajBot, через который могут осуществляться информирование Заказчика, выбор Услуги, оформление заказа, предоставление доступа к материалам и иное взаимодействие.
1.9. Услуги — информационно-консультационные и иные услуги Исполнителя, содержание которых определяется настоящей Офертой и конкретным предложением Исполнителя.
К Услугам могут относиться, в частности:

индивидуальные консультации и сессии;
пакеты индивидуальных консультаций;
групповые программы и наставничество;
мастер-классы;
вебинары;
практикумы;
разборы;
онлайн-встречи;
доступ к информационным материалам;
доступ к записям, видео, аудио, текстовым и иным материалам;
цифровые продукты;
иные информационно-консультационные форматы, указанные на соответствующей странице продажи или в чат-боте.

1.10. Продукт — конкретная Услуга или совокупность Услуг и материалов, выбранных Заказчиком.
1.11. Тариф — совокупность условий конкретного Продукта, включая его состав, стоимость, сроки, объем услуг, продолжительность доступа к материалам и иные существенные характеристики.
1.12. Страница продажи — страница Сайта, интерфейс чат-бота, платежная страница или иное предложение Исполнителя, содержащее описание конкретного Продукта и его стоимость.
1.13. Материалы — принадлежащие Исполнителю или правомерно используемые им тексты, видео, аудио, презентации, инструкции, методики, шаблоны, таблицы, чек-листы, задания, записи встреч и иные результаты интеллектуальной деятельности.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику выбранные им информационно-консультационные Услуги и/или предоставить доступ к соответствующим Материалам, а Заказчик обязуется оплатить Услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой и конкретным Тарифом.
2.2. Конкретное содержание Продукта, объем Услуг, сроки их оказания, стоимость, формат, количество встреч, период доступа к Материалам и иные существенные условия указываются до оплаты:

на Странице продажи;
на Сайте;
в Telegram-боте @ImpulsprodajBot;
в описании соответствующего Тарифа;
либо в индивидуальном предложении Исполнителя.

Указанные условия являются неотъемлемой частью Договора.
2.3. В случае расхождения общих положений настоящей Оферты и специальных условий конкретного Тарифа в отношении объема, стоимости, сроков и формата конкретной Услуги применяются условия соответствующего Тарифа, действовавшие на момент оплаты.
2.4. Исполнитель вправе создавать новые Продукты и Тарифы без внесения изменений в настоящую Оферту при условии, что существенные условия соответствующего Продукта доведены до сведения Заказчика до оплаты.
2.5. Услуги Исполнителя имеют информационный и консультационный характер.
Исполнитель не гарантирует получение Заказчиком конкретного финансового, профессионального, коммерческого, личного или иного результата, поскольку такой результат зависит в том числе от действий самого Заказчика, его исходной ситуации, принимаемых решений и иных обстоятельств, не зависящих от Исполнителя.
2.6. Если конкретный Продукт затрагивает вопросы психологии, коучинга, саморазвития или работы с мышлением, соответствующие Услуги не являются медицинской помощью, медицинской диагностикой или лечением и не заменяют обращение к врачу или иному профильному специалисту в случаях, когда такая помощь необходима.
3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
3.1. До оплаты Заказчику предоставляется возможность ознакомиться:

с настоящей Офертой;
с описанием выбранного Продукта;
с его стоимостью;
с форматом и сроками оказания Услуг;
с Политикой обработки персональных данных;
с иными применимыми условиями.

3.2. Заказчик выбирает Продукт и осуществляет его оплату.
3.3. Полная или частичная оплата Продукта в соответствии с предложенными условиями признается акцептом настоящей Оферты.
3.4. Договор считается заключенным с момента поступления оплаты Исполнителю или платежному сервису, действующему в интересах Исполнителя.
3.5. Согласие на обработку персональных данных предоставляется Заказчиком отдельно от настоящей Оферты в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
3.6. Согласие на получение информационных и рекламных рассылок также предоставляется Заказчиком отдельно и не является обязательным условием заключения Договора, кроме сообщений, непосредственно необходимых для исполнения Договора.
3.7. Отказ от получения рекламных сообщений не препятствует приобретению Услуг.
4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1. Услуги оказываются дистанционно с использованием сети Интернет, если иное не предусмотрено конкретным Тарифом.
4.2. Для оказания Услуг могут использоваться:

Telegram;
Zoom;
иные сервисы видеосвязи;
электронная почта;
закрытые каналы и чаты;
Сайт Исполнителя;
иные электронные сервисы, указанные Исполнителем.

4.3. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие устройства, доступа к сети Интернет и программного обеспечения, необходимых для получения Услуг.
4.4. Индивидуальные консультации
Если Продукт предполагает индивидуальную консультацию, Услуга считается оказанной после фактического проведения соответствующей консультации в согласованное время.
Конкретная продолжительность консультации указывается в описании Тарифа.
4.5. Пакеты консультаций
Если Заказчик приобретает несколько консультаций, количество консультаций и срок, в течение которого они должны быть использованы, указываются в Тарифе до оплаты.
4.6. Групповые программы
Если Продукт включает групповые онлайн-встречи, Исполнитель считается исполнившим обязательство по проведению соответствующей встречи при условии, что:

встреча фактически состоялась;
Заказчику была предоставлена возможность принять в ней участие;
необходимая информация о времени и способе подключения была предоставлена Заказчику.

Неучастие Заказчика в состоявшейся групповой встрече само по себе не означает, что соответствующая Услуга Исполнителем не была оказана.
4.7. Материалы
Если Продукт предполагает предоставление доступа к Материалам, Исполнитель предоставляет такой доступ способом, указанным в описании Продукта.
Срок доступа определяется соответствующим Тарифом.
Если специальный срок доступа не указан, доступ предоставляется на срок функционирования соответствующей информационной системы Исполнителя, но не менее срока, прямо обещанного Заказчику при покупке.
4.8. Если в Продукт входят несколько самостоятельных элементов — например, консультации, вебинары, обратная связь и Материалы — каждый фактически оказанный элемент может учитываться отдельно при определении объема уже оказанных Услуг.
4.9. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для выполнения технических, организационных и вспомогательных задач, если иное прямо не предусмотрено условиями конкретного Продукта.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН5.1. Исполнитель обязан:
5.1.1. Предоставить Заказчику оплаченные Услуги в соответствии с выбранным Тарифом.
5.1.2. Предоставить необходимую информацию о порядке получения Услуг.
5.1.3. Соблюдать требования законодательства Российской Федерации о персональных данных.
5.1.4. Соблюдать конфиденциальность информации Заказчика в пределах, предусмотренных законодательством и настоящим Договором.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. Запрашивать сведения, объективно необходимые для оказания Услуг.
5.2.2. Определять методику, последовательность и способы оказания Услуг в пределах заявленного содержания Продукта.
5.2.3. Изменять используемые технические платформы и сервисы при условии сохранения для Заказчика возможности получить оплаченные Услуги.
5.2.4. Перенести дату или время отдельного мероприятия при наличии объективной необходимости, предварительно уведомив Заказчика и предоставив новую дату либо иной разумный способ получения соответствующей Услуги.
5.2.5. Защищать свои исключительные права и пресекать неправомерное распространение Материалов всеми способами, предусмотренными законодательством Российской Федерации.
5.3. Заказчик обязан:
5.3.1. Предоставить достоверную информацию, необходимую для исполнения Договора.
5.3.2. Своевременно оплатить выбранный Продукт.
5.3.3. Самостоятельно обеспечить техническую возможность получения Услуг.
5.3.4. Соблюдать права Исполнителя на Материалы и результаты интеллектуальной деятельности.
5.3.5. Не передавать третьим лицам индивидуальные ссылки, логины, пароли и иные способы доступа к закрытым Материалам и мероприятиям.
5.3.6. При участии в групповых форматах соблюдать уважительный характер общения и не распространять без согласия других участников их персональные сведения и содержание личных высказываний.
5.4. Заказчик вправе:
5.4.1. Получить оплаченные Услуги в соответствии с условиями Договора.
5.4.2. Получать необходимую информацию о Продукте.
5.4.3. Обращаться к Исполнителю по вопросам оказания Услуг по адресу:
alexa2060@yandex.ru
5.4.4. Отказаться от исполнения Договора в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и разделом 9 настоящей Оферты.
6. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
6.1. Стоимость каждого Продукта доводится до сведения Заказчика до оплаты и указывается на соответствующей Странице продажи, в Telegram-боте, Тарифе или индивидуальном предложении.
6.2. Все цены указываются в рублях Российской Федерации, если в конкретном предложении прямо не указано иное.
6.3. Оплата может производиться:

единовременно в размере 100%;
частями;
посредством предоставленной Исполнителем рассрочки платежа;
посредством кредитных или рассрочных продуктов банков и иных финансовых организаций.

Конкретный способ оплаты определяется соответствующим предложением.
6.4. Если оплата производится частями непосредственно Исполнителю, обязанность Заказчика уплатить оставшуюся часть стоимости сохраняется в соответствии с условиями выбранного Тарифа, если Договор не прекращен ранее на законном основании.
6.5. При оплате посредством банковской рассрочки или кредита отношения Заказчика с соответствующей кредитной организацией регулируются отдельным договором между ними.
6.6. Моментом оплаты признается подтверждение соответствующего платежа платежной системой либо поступление денежных средств Исполнителю.
6.7. Исполнитель формирует кассовые документы в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
7.1. Обработка персональных данных осуществляется Исполнителем в соответствии с отдельной Политикой обработки персональных данных.
7.2. В случаях, когда законодательством требуется согласие Заказчика на обработку персональных данных, такое согласие предоставляется посредством отдельного действия Заказчика.
7.3. Акцепт настоящей Оферты сам по себе не заменяет отдельного согласия на обработку персональных данных в тех случаях, когда такое согласие требуется законом.
7.4. Для направления рекламных сообщений Исполнитель получает отдельное Согласие на получение информационной и рекламной рассылки.
7.5. Отказ от рекламной рассылки осуществляется независимо от настоящего Договора и не прекращает направление сообщений, непосредственно необходимых для исполнения оплаченного Заказчиком Договора.
8. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
8.1. Материалы, предоставляемые Исполнителем, являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя либо используются им на законных основаниях.
8.2. Заказчику предоставляется ограниченное неисключительное право использования Материалов исключительно для личного использования в пределах целей приобретенного Продукта.
8.3. Без письменного разрешения Исполнителя запрещается:

копировать и распространять Материалы;
размещать их в открытом доступе;
передавать доступ третьим лицам;
перепродавать Материалы;
использовать Материалы полностью или в существенной части для создания продуктов, фактически воспроизводящих Материалы Исполнителя;
использовать записи мероприятий в коммерческих целях.

8.4. Цитирование отдельных фрагментов допускается в случаях и пределах, установленных законодательством Российской Федерации.
8.5. При выявлении нарушения исключительных прав Исполнитель вправе использовать предусмотренные законодательством способы защиты, включая требование прекратить нарушение и возместить причиненные убытки или выплатить предусмотренную законом компенсацию.
8.6. Нарушение прав на Материалы не означает автоматической утраты Заказчиком всех уплаченных денежных средств. Вопросы ответственности и взаиморасчетов разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
9.1. Заказчик вправе отказаться от дальнейшего исполнения Договора в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
9.2. Для отказа от Договора Заказчик направляет уведомление на:
alexa2060@yandex.ru
В уведомлении рекомендуется указать:

ФИО;
контактные данные, указанные при покупке;
приобретенный Продукт;
дату оплаты;
требование о прекращении Договора и возврате денежных средств.

9.3. При отказе Заказчика от дальнейшего оказания Услуг возврату подлежит уплаченная сумма за вычетом:

стоимости Услуг, фактически оказанных к моменту получения Исполнителем уведомления об отказе;
фактически понесенных Исполнителем расходов, непосредственно связанных с исполнением конкретного Договора, если такие расходы имеются и подлежат удержанию в соответствии с законодательством.

9.4. Фактически оказанная часть Услуг определяется исходя из содержания конкретного Продукта и реально оказанного Заказчику объема услуг.
Если стоимость отдельных частей Продукта была прямо определена в Тарифе до оплаты, такая стоимость может учитываться при расчете возврата в той мере, в которой соответствующие Услуги фактически оказаны.
9.5. Если стоимость отдельных этапов заранее не определена, объем оказанных Услуг определяется с учетом количества и содержания фактически состоявшихся консультаций, встреч, вебинаров, предоставленной обратной связи и иных реально исполненных Исполнителем обязательств.
9.6. Исполнитель не устанавливает автоматическую невозвратную сумму только за сам факт приобретения Продукта.
9.7. Если на момент отказа Услуги еще не оказывались и у Исполнителя отсутствуют фактически понесенные расходы, связанные с исполнением конкретного Договора, Заказчику возвращается уплаченная сумма в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
9.8. В отношении услуг, уже полностью оказанных Исполнителем до получения уведомления об отказе, возврат денежных средств за соответствующую фактически оказанную часть не производится, если иное не предусмотрено законом.
9.9. Неучастие Заказчика в групповой встрече, которая состоялась по расписанию и к которой Заказчику была предоставлена возможность подключения, само по себе не свидетельствует о неоказании соответствующей Услуги.
9.10. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, если технически и юридически это возможно, либо иным согласованным с Заказчиком способом.
9.11. Требования Заказчика рассматриваются и денежные средства возвращаются в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
10.1. Стороны несут ответственность за нарушение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
10.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность получения Заказчиком Услуг вследствие:

отсутствия или неисправности устройства Заказчика;
отсутствия доступа к сети Интернет со стороны Заказчика;
неисправности программного обеспечения Заказчика;
иных обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Исполнителя.

10.3. При возникновении технического сбоя непосредственно на стороне Исполнителя, существенно препятствующего оказанию оплаченной Услуги, Исполнитель принимает разумные меры для восстановления доступа, переноса мероприятия или предоставления иного способа получения соответствующей Услуги.
10.4. Заказчик самостоятельно принимает решения об использовании полученной информации.
Исполнитель не гарантирует:

конкретный размер дохода;
количество клиентов;
рост продаж;
карьерные результаты;
изменение личных обстоятельств;
иные конкретные результаты, зависящие не только от действий Исполнителя.

10.5. Отсутствие у Заказчика ожидаемого результата само по себе не является доказательством ненадлежащего качества оказанной Услуги, если Исполнитель фактически исполнил предусмотренные Договором обязательства.
10.6. Никакое положение настоящей Оферты не может толковаться как ограничивающее права Заказчика, которые не могут быть ограничены договором в силу законодательства Российской Федерации.
11. ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ
11.1. Исполнитель вправе изменять настоящую Оферту путем публикации ее новой редакции.
11.2. Новая редакция применяется к Договорам, заключенным после даты вступления новой редакции в силу.
11.3. К уже оплаченному Заказчиком Продукту применяется редакция Оферты и условия Тарифа, действовавшие на момент его оплаты, если иное не предусмотрено обязательными нормами законодательства либо отдельно не согласовано Сторонами.
11.4. Изменение стоимости или иных существенных условий новых Продуктов и будущих продаж не изменяет стоимость уже оплаченного Заказчиком Продукта.
12. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, которые Стороны не могли разумно предвидеть или предотвратить.
12.2. К таким обстоятельствам могут относиться стихийные бедствия, военные действия, решения государственных органов, масштабные аварии систем связи и иные чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства.
12.3. Наличие обстоятельств непреодолимой силы не лишает Заказчика прав, которые предоставлены ему императивными нормами законодательства Российской Федерации.
13. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
13.1. Стороны стремятся разрешать возникающие разногласия путем переговоров.
13.2. Обращения и претензии могут направляться Исполнителю на:
alexa2060@yandex.ru
13.3. Если спор не урегулирован путем переговоров, он разрешается в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13.4. Настоящая Оферта не ограничивает предусмотренное законом право Заказчика-потребителя выбирать территориальную подсудность спора.
14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
14.1. Настоящая Оферта действует до ее отзыва Исполнителем.
14.2. Недействительность отдельного положения Оферты не влечет недействительности остальных ее положений.
14.3. Отношения Сторон регулируются законодательством Российской Федерации.
14.4. Неотъемлемыми частями договорных отношений Сторон являются:

настоящая Оферта;
условия конкретного Продукта и Тарифа, действовавшие на момент оплаты;
Политика обработки персональных данных — в части, регулирующей обработку персональных данных;
отдельное Согласие на обработку персональных данных — в случаях, когда оно требуется;
отдельное Согласие на получение информационных и рекламных сообщений — если оно предоставлено Заказчиком.

При этом согласия на обработку персональных данных и рекламную рассылку являются самостоятельными документами и не считаются предоставленными исключительно в силу акцепта настоящей Оферты.
14.5. Совершая оплату, Заказчик подтверждает, что до оплаты имел возможность ознакомиться с настоящей Офертой и условиями выбранного Продукта.
15. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Прошкина Александра Владимировна
ОГРНИП: 321774600062555
ИНН: 502747948474
Адрес: г. Москва, б-р Жулебинский, д. 28к
E-mail: alexa2060@yandex.ru
Telegram-бот: @ImpulsprodajBot